2

Tentang kamu

Teman lelaki yang ku kenal baik 10 tahun lalu

Saat dimana masih dibangku Menengah Pertama

Saat usia masih 12 tahun

Saat kami sibuk dengan upacara dan PR sekolah

Sampai pada 2015

Tak pernah terkira akan sejauh ini berjalan

Menggenapkan yang sempat ganjil

Menyembuhkan yang sempat terluka

Mengutuhkan yang sempat hilang

Membangun pondasi untuk memulai kembali

Untuk sebuah rencana mulia tentang masa depan

Tentang sebuah keluarga kecil yang sering kita khayalkan

Tentang kamu

Lelaki pengisi kekosongan hati yang bertahun menyepi

Ku temukan kamu sebagai lelaki terlengkap

Setelah bertahun melewati fase penyeleksian terpanjang

Apa yang aku cari?

Terlepas dari kisah cintaku yang amblas di tahun 2013

Sejak itu hati dan diri ini bagaikan petualang tanpa arah dan tak tahu dimana akan ku temukan sebuah rumah

Tak terhitung berapa banyak yang ku semati

Dengan lelaki kebangsaan luar yang mendominasi

Bermula dari lelaki Inggris, Thailand, Kanada, Amerika, Arab, Australia, Turki, Jerman,Swedia,

Brazil,Jepang, Malaysia 

Apa yang aku cari?

Sudah terbayang seberapa jauh penelusuranku?

Agar dapat ku temukan sebuah rumah

yang tentram dan aman

untuk menaruh harapan dimasa depan

Yang tak ku sangka akan berhenti padamu

Teman dekatku dulu

10 tahun yang lalu

Tentang kamu

Entah bagaimana ku harus menjelaskan perasaan ini

Perasaan bersyukur tak terkira

Teringat pada suatu malam

Pernah ku tenggelam dalam isak

Di sebuah doa

Aku meminta sosok yang melengkapiku

Secara lahir dan juga batin

Yang mampu mencukupkan kebahagiaan sejati yang murni

Yang apa adanya tapi tetap melengkapi

Dan datanglah kamu sebagai jawaban doa malam ku

Ternyata

Bahagia bukan tentang pria tampan kebangsaan luar

Bermata biru berkulit terang

Ternyata

Bahagia juga bukan ukuran hidup kelas VIP

Kesana sini pasti dihormati

Dan aku sudah cukup merasakan hura duniawi

Keindahan fisik

Nikmatnya dollar, ajaibnya euro 

dan begitu murahnya rupiah

Tentang kamu

Yang Tuhan hadiahkan padaku dengan percayaNya

Ia titipkan kamu padaku dengan syarat

Menjaga hati, sikap dan kesetiaan

Yang jangan sampai terlecehkan

Dan meningalkan sesal dikemudian hari

Tentang kamu

Yang mengajariku mampu bahagia dalam kesederhanaan

Yang menyadarkanku tatakrama ketimur-timuran

Yang merubah penampilanku yang kebarat-baratan

Dari sebuah pakaian renang seksi menjadi sebuah pakaian panjang

Dari sebuah dress ketat menjadi jubah longgar

Dari kamu ku mengenal kembali apa itu jilbab dan hijab

yang telah lama ku tinggalkan

Dari kamu ku laksanakan kembali tahajjud dan dhuha

Dari kamu yang mengecamku dari kata-kata kotor & kasar

Dari kamu aku berkenan memasak didapur

yang membuat rambut dan badanku bau asap dan bumbu

Dan karena kamu aku senang melaksanakan semua perubahan itu

Laksana aku telah berganti kulit

Tentang kamu

Yang sabar menghadapi kerasnya pendirianku

Batunya kepalaku, ketusnya cara bicaraku

Juga golekan emosi berlebihan yang sering kau maafkan

Aku mensyukurimu

Indahnya caramu memperlakukanku

Dengan lembut dan candaan bodoh

Seolah menyaarkan bahwa kamu bagian dari rejeki terbaik

Yang mebawaku menjadi manusia lebih baik

Bentangan cek-cok yang kamu bijaki

Sifatmu yang pengalah nyaris dalam setiap keadaan

Selalu kamu biarkan aku menang

Seperti ratu yang dibahagiakan

Itulah aku sekarang

Tentang kamu

Masa pencarianku rasanya sudah selesai

Sejuta kata cinta kau hujankan setiap hari padaku

Dengan ego yang kamu tiadakan

Gengsi yang diluluh lantakan

Dengan sikap-sikap dewasa nan manis

Juga ketersediaanmu yang memenuhi ini dan segala itu

"Aku sayang kamu, Nia, sayangggggg banget"

Dan...

"Kamu sabar ya,e sayang. Aku lagi ngumpulin buat beli mahar kamu. Insya Allah 2017. Mau digdung atau dirumah? Aku udah mati dikamu, pengen banget serumah sama kamu. Hidup sama kamu. Kita ngontrak dulu ya sembari nunggu rumah dibangun. Kamu mau kan sama aku?" 

--------------------------

Cinta yang sederhana tak perlu banyak janji

Tak berbicara tentang selamanya

Tak bersikap diluar kewajaran

Ini adalah kita

Cukup saling mendapingi di segala kondisi

Entah apa yang Tuhan takdirkan nanti

Dan jika ada yang menyuruhku menceritakan tentang kamu

Mungkin kesimpulan paling singkatnya adalah

Caramu mencintaiku yang akan ku ulang-ulang kalimatnya

Karena sejatinya

Jika yang jatuh itu adalah cinta

Maka pungutlah ia dengan sebuah iman dan ketaatan

Dengan amanah yang dibentangkan

Dan komitmen sebagai benteng penghalang orang lain masuk

Dan terimakasih kepadamu

Caramu mencintai selalu membuatku lupa

untuk merencanakan jatuh cinta pada hati lainnya
I do belong with you, Hend.

Hospitality Goods

So... Sesekali cerita tentang salah satu tamu asing saya di hotel gak papa ya? Namanya Mr. Joachim, ia adalah tamu saya asal Jerman yg sempat menginap beberapa malam di hotel saya. Ingat jelas, beliau komplen besar soal kamarnya yang bocor. Lalu saya bantu gantikan kamar baru. Dan saya ajak mengobrol juga sembari keliling hotel mencari kamar baru yang ia mau. Beliau bercerita seketika saya menanyakan rumahnya dimana, he replied "i actually dont have one. I travel alot, move from one place to one place, so my home is the hotel im staying in." Wah, saya sontak. Lalu saya tanyakan soal keluarganya dan ia jelaskan "They're all in Germany but i barely see them anymore. I work for many aircraft companies, helping or making their airbuses. So yes, i keep moving. But ive been staying in Jakarta for 6 months" Lalu saya sampaikan bahwa saya punya dream job untuk jadi awak kabin, yang pesawatnya berdestinasikan ke Jeddah. Semenjak itu beliau hampir setiap bulan menghubungi saya menyampaikan setiap kali beliau memiliki pesawat baru untuk ke Jeddah. Tapi seringnya saya tidak tertarik karena saya paling risih naik pesawat baru hehe. Lalu kemarin, semacam kejatuhan durian disiang bolong, ia mengajak saya untuk ikut kedalam business tripnya ke Swiss, karena ada small meeting dengan banker nya disana. Bersama rekan kerjanya 2 orang asal Indonesia dan 1 orang dari Jerman yaitu temannya yang saya sempat berkunjung ke kantornya di Thamrin City. Tamu juga dari hotel saya dulu. Tapi berhubung kepentok dengan visa yg belum siap, so im not coming with them. Moralnya: jika pekerjaanmu berkaitan dengan customer, tamu, klien yang mengharuskanmu bertemu dengan banyak orang, manfaatkan kesempatan itu. Jadilah orang yang proaktif dalam berkomunikasi dan buatlah mereka merasa disambut. Memang akan banyak watak yang kita temui, dari mulai orang yang sombongnya selangit sampai orang yang baiknya membumi. Tetaplah professional. Dan dengarkan kata-katanya, dengarkan apa yang ia harapkan dari perusahaan kita, jangan sela omongannya walau itu dari A sampai Z. Mr. Joachim ini saya ingat betul betapa murkanya beliau ketika mendapati kamarnya yang bocor dan membuatnya terpleset. Saya dan teman-teman dimaki di depan tamu-tamu yang lain. Suaranya menggelegar. Radius 10 meter pun masih terdengar jelas. Malu-maluin. Tapi lihatlah ia sekarang. Bahkan ia menggelar meeting tambahan dihotel saya yang tadinya ia caci. Ingat pepatah dari Maya Angelou? "At the end of the day people won't remember what you said or did, they will remember how you made them feel" 

Forgiving My Past

Apparently it still hurts my feeling everytime theres something turns me back to the past where i dont want to belong anymore. 

Knowing how people were only around in your good times and started to disappear themselves at your worst.

 They can talk so much about you and your mistakes yet they dont give a fuck to listen nor to understand.

 Life is simply easy until people are making it otherwise. 

At the end of the day, i've finally reached the point where people are people and some of them are not meant to be forever in your life. 

I'm all grown and the cruelties taught me that some people will be there to stand for you and the rest will be there just because to satisfy their curiosity about you.

 Remembering how i've struggled thru everything alone, 

the bitterest tears shed over wrong people i wish i didnt meet, 

a sacredness in tears i used to flow on my cheeks, 

they... spoke more eloquently than thousands tongues ever. 

They were like the messenggers of overwhelming, deep emotions, but who was there anyway?

 I comforted me and i knew i would become a bigger person after-- i hope.

I am forgiving the pains & suffers they caused, learning to be a big-hearted growing woman-- as my Dad has always wished me to be. 

Just so i can get a complete move on with my life, along with the desires & goals im still focused on. I understood as often as i meet people, its the right time for me to learn their true face they wear and the masks they try to pretend.

Im not going to blame anyone, instead im fixing myself.

I am moving on, dont ask me why im forgiving. #curhat #lagimellow

Assalamu'alaikum Mei

Assalamu'alaikum Mei

Bulan kelahiran yang masih ku harapkan membawa suatu perubahan

Setelah 22 tahun berlalu dengan liku

Tak kian jemu aku pautkan pengharapan terbesarku kepadamu

Kiranya semua orang pun tahu

Banyak diantara mereka bergumam soal beruntungnya menjadi aku

Yang mampu mendapatkan apapun yang ku mau

Dan kemudian mereka menyentak dengan intonasi mendadak tinggi

bahwa mengapa aku tak bersyukur pandai-pandai

Assalamu'alaikum Mei

Ku hantarkan sekecup rasa terimakasih

Untuk atribut hidupku yang masih lengkap

Dengan keluarga dan orang-orang terbaik

Dengan gelap dan terangnya pergaulan yang terlewati

Dengan seribu kisah hidup orang lain yang ku jadikan cermin 

untuk sekedar ku petik pelajaran dari sebuah sebab-akibat

Terimakasih telah melahirkan ku menjadi sosok yang keras berfikir

Dengan keras kemauan dan keras pendirian

Dengan lidah yang tajam dan lugas

Dengan hati dan kepala yang sekeras batu

Dengan tegasnya sikap dan kejamnya keputusan yang sering

ku buat sepihak

Semata untuk melindungi diri

Dari sebuah penyesalan dan kekecewaan

Walau sekecil apapun kadarnya

Sebenarnya takkan mampu ku hadapi sendiri

Assalamu'alaikum Mei

Usiaku kini bertanggalkan satu tahun lagi

365 hari, 8760 jam, 525.600 menit dan 31536000 detik

Umurku bukan belia lagi

Yang dimana masih menangis karena cinta monyet yang tandus

Atau menjerit karena telat bales SMS 10 menit
Atau tergiur dengan wajah rupawan hingga lupa tatakrama setia

Perjalanan mengajariku banyak hal 

termasuk cara memperlakukan cinta dengan dewasa

Tak cukup sekedar sabar dan menunggu

Butuh perbaikan diri untuk menemukan yang benar-benar baik

Dan menerima kenyataan yang seadanya dengan dada yang lapang

 Bahwa hidup tak seindah cerita Puteri Nirmala dari Negeri Dongeng

Assalamu'alaikum Mei

Kini aku sedang merangkak untuk menjadi pengusaha mandiri

Setelah 7 kursi perusahaan pernah ku duduki

Ribuan manusia sudah pernah ku temui

Dari mulai yang berwajah satu

Sampai seorang manusia yang berwajah seribu

Akan menjadi bekal bahwa sebagai perempuan

Tak cukup sekedar bisa membawa diri tetapi juga

Harus pintar membaca manusia dan memanusiakan manusia

Assalamu'alaikum Mei

Terimakasih sudah mengirimkan banyak hadiah

Rejeki luar biasa yang bertubi-tubi Tuhan hujankan untukku

Dengan cara yang Tuhan mau dan pada waktu yang Tuhan restu

Jikalau aku masih diperbolehkan meminta

Ada sepotong harap soal doa
Bahwa aku (masih) mendambakan kemerdekaan
Merdeka dalam menentukan jalan
Merdeka dalam berambisi
Merdeka dalam meraih galaksi nun tinggi dikepala

Assalamu'alaikum Mei
Tak semua orang paham bahwa
Ku gantungkan sederet ambisi
Yang sebeneranya siap ku perjuangkan
Hingga titik penghabisan
Hingga pojok isi perut bumi
Dengan tekad dan modal berani
Secuil kemampuan dan segenap pengalaman
Dan seonggok wawasan yang ku cermati
Dengan mental 100% siap bertempur
Memasang dada dengan apapun yang kelak menerjang
Tapi mengapa, Mei...
Pun hingga detik ini kemerdekaan itu masih
sekedar wacana dalam kertas?
Yang tak kunjung terlaksana dan terbangun megah?

Assalamu'alaikum Mei
Sekiranya aku mencintai ambisiku melebihi diriku sendiri
Dengan catatan paling kasihan
Bahwa mengapa aku mampu dapatkan semua
Kecuali kebebasan berambisi itu?
Dengan keterbatasan restu yang melintang
Dari dua orang terpenting yang selama ini merawatku
Kasihan
Aku kasihan pada diriku ini
Sampai kapan?
Harus setua apa agar bisa ku kibarkan bendera?

Assalamu'alaikum Mei
Dengan diri yang ku rendahkan
Kepala yang ku tundukkan
Aku tajamkan doa ku kepada Tuhan
Kiranya kelak Ia sudi merubah keadaan
Yang selama ini ku kemas rapi dalam setiap sujud
Mungkin Tuhan masih inginkanku menunggu
atau sekedar megajarkan
arti keserakahan yang dilarang

Dari Tuhan Untuk Diri, Aku Yang Berbicara Sendiri

Nia, sebelum tangismu memecah dunia

Sudah kupilihkan untukmu pendamping setia

Disebuah buku rahasia, yang hanya waktu bisa membukanya

Yang kan menjagamu sepanjang waktu

Yang kan memimpinmu untuk menjaga kemuliaan dien-Ku

Maka mengapa Nia rela masuk

Ke dalam labirin cinta yang semu… dan

Mengikrarkan cintamu pada seseorang yang tak mampu menjagamu

Nia, saat kau merasa bahagia

Atas cinta yang kau rasa, saat itu pula aku gelisah

Tak tahukah engkau betapa Ku tercabik-cabik,

saat pikiranmu mengawang bersamanya?

Padahal kau tahu aku dekat, lebih dekat

Dari urat lehermu sendiri

Maka mengapa kau tak peduli?

Nia, saat kau merasa pijakanmu runtuh

Ketika ia pergi, mengapa kau tak melihat

Bahwa Aku selalu menemani?

Mengapa kau terus menyiksa diri dengan sejuta

Pertanyaan kenapa ia tak kembali

Nia yang Kukasihi dan Kusayangi seperti hamba-hambaKu yang lain, 

kuberi engkau Orang tua, saudara, dan sahabat

Untuk bisa kau jaga

Untuk jadi teman tertawa, untuk menebar cinta

Untuk membantumu menghapus lara

tapi mengapa Nia

Tak menyibukkan diri memikirkan mereka?

Memikirkan orang-orang yang benar-benar mencintai Nia

Memikirkan mereka yang sayangnya 

tak pernah luruh oleh waktu dan tenaga

Namun Cintaku, jika hati dan seluruh ragamu

Ingin kembali ke cahyaKu

Maka tak pernah ada kata terlambat untukmu

Dan para malaikat telah mencatat niat tulusmu itu di bukunya 

dan saat itu pula kau kan melihatKu tersenyum bahagia

Karena apa pun keadaanmu,

Kasih sayangKu tak kan pernah pudar

KepedulianKu tak kan pernah mati

RahmatKu tak kan pernah surut

Hingga bumi mengeluarkan isi perutnya

Hingga semesta meruntuhkan langit terakhirnya

Ketahuilah, CintaKu… kasihKu kan selalu ada

Sampai perjalananmu nanti menuju surga

Maka bersabarlah, wahai Nia

Aku masih ingin melihat proses 

dan masih ingin mendengar lirih sendu doa-doa itu

Doa yang terlahir dari keadaan hati yang apa adanya, sesungguh-sungguhnya

Yang kerap Nia sembunyikan di depan yang menyaksikan

Kecuali Aku

Paling mengerti dan Maha Tau isi hidupmu

Nia, jika hati mu mulai lelah akan test yang ku buat

Beristirahatlah

Tundukkan kepalamu, lututkan simpulmu ke bumi

Berceritalah kepadaKu

Berceritalah yang lama dan banyak

Sebanyak keluhan yang selama ini tak pernah kau sampaikan kepada mereka

Sungguh hanya aku Maha Pemegang seluruh kehidupan

Bait-bait perjalanan hatimu yang tak sempurna

Sengaja aku skenariokan untuk mengasah kekuatanmu

Kepandaianmu, kehatian-hatianmu dalam memilih kasih

Jangan kau dibutakan oleh yang fana dan semu

Cintailah Aku yang mampu merubah keadaan

membolak-balikkan hati dan pikiran

Dengan 1 jari telunjukKu semua bisa terjadi

Maka Nia, kemarilah

Duduk untukKu

Simpuhkan dudukMu di bumi, rumah terakhirMu berpulang

Aku diatas langitmu

Menyaksikan derai airmatamu dibawah sana

Sedalam hati yang sedang kau bendung sendiri

Aku memang tak terihat, 

Namun jangan sesekali kau menyangka aku jauh

Aku sangat teramat dekat 

Lebih dekat dari epidermis kulitmu

Lebih dekat dari denyut nadi yang mengaliri darahmu

Lebih dekat dari waktu 

Waktu yang sibuk kau isi dengan segudang ambisimu

Aku cemburu saat cintamu lebih besar untuk makhlukKu

Aku cemburu saat waktuMu yang seharusnya untukKu 

kau kesampingkan untuknya yang kau gila-gilakan

CemburuKu besar

Sebesar bentangan semesta yang kau hirup

Maka Ku ambil ia agar Nia tersadarkan

Sebab aku sangat cemburu

Saat kau menduakanKu

Untuk lelaki yang bisa kapan saja Ku pulangkan

Semoga Nia paham maksudKu

Semoga Nia belajar dari kecerobohan dan keteledoran

Yang dimana milyaran ummatKu melakukan hal yang serupa

Ku bingkiskan sebuah pelajaran 

Agar Nia mampu mendewasakan diri lahir dan batin

Untuk Nia

Yang sangat aku cintai

Jagalah hatiKu, karena aku mudah cemburu

Apa Kabar Kamu?

Tulisan ini ku buat saat hati tak lagi menemui maunya

Saat dimana terlalu banyak pilihan

Saat sibuk dengan duniaku sendiri yang akhirnya melelahkan

Saat itu pula aku diingatkan

Sosok dulu
Yang tangguh menghadapi buruknya perilaku dan emosiku

Bertahun-tahun yang lalu
Sudah sangat lama, ya, aku tahu

Yang pantang menyerah sampai terengah-engah

Demi aku yang kau cintai tanpa setengah-setengah

Kesalahan yang ku lakukan dulu membuatmu benci

mungkin sampai kau mati nanti

Jikalau ribuan maaf ku sisihkan sampai ke lututmu kini

mungkin itu sudahlah basi

Hancurnya perasaanmu kala itu tersirat jelas
Oleh keputusanku yang merobohkan sejuta mimpimu bersamaku
Mimpi indah dimasa depan yang kau rangkai
Yang selalu kau ceritakan lembut melalui telepon 
Yang menjadi dongengku sebelum tidur

Masih ku ingat saat kau menabung hasil payahmu seharian
sedikit demi sedikit untuk menghalalkanku di keabadian
Secara diam-diam
Dibelakangku kau niatkan aku menjadi pendamping seumur hidupmu
Tanpa ku tahu, tanpa kau ragu akan aku
Juga restu orantuaku yang tak kunjung ada ditanganmu
Tak lagi menjadi penghalang terbesarmu

Malam ini, aku merindukanmu
Terfikirkan tentang kamu yang sudah jauh
Tak nampak dipelupuk mata
walau masih tinggal dikota kecil yang sama
Dulu kita pernah sedekat nadi
Ku sadari kini kita sudah sejauh matahari
Apa kabar kamu?
Ku dengar masih belum menemukan penggantiku?
Selama itukah menghapus perasaanmu?

Mungkin kau tahu selepas aku menyerah akan kita
Banyak nama lelaki 
yang teman-teman beritakan sampai ke telingamu
Membuatmu panas, geram berapi-api 
Bertubi-tubi kau laknatkan aku dengan kekasaranmu
Pada saat itu pula aku melihatmu marah pertama kali
Setelah sekian lama bersama
tak pernah kau bersikap sekasar itu terhadapku
Saat kucuran airmataku tak lagi menyita kepedulianmu
Aku tahu betapa hancurnya perasaanmu kala itu
Andai saja saat itu aku masih diberi kesempatan untuk menjelaskan
Mungkin rasa bencimu tidak melangit luas
Bila kau tahu ini bukan mauku
Mungkin kau masih mau untuk sekedar berteman denganku
Dengan sakit yang kita bahu berdua

Apa kabar kamu?
Lelaki perkasa yang berani memasang dada
Untuk membela sampai ke titik asa
Walau harus berurusan dengan kerasnya bapakku yang luar biasa

Apa kabar kamu?
Yang bangga memilikiku
Dipamerkannya aku sampai ke ujung duniamu
Dengan sumringahnya senyummu
Dan renyahnya tertawamu
Berbinarnya matamu saat melihatku
Dipuji-pujinya aku didepan kumpulan kawan-kawanmu
Seakan aku adalah pelabuhan terakhir yang sudah kau mantapkan
Ibumu yang menyenangiku
Bertolak belakang betul dengan ibuku yang tidak menyukaimu

Apa kabar kamu?
Saat ketulusan kasih sayang kini sulit ku temukan
Atau soal aku yang sebenarnya susah sekali membuka hati
untuk memberikan kesempatan
Untuk yang baru
Agar mampu mencairkan yang sempat beku

Apa kabar kamu?
Namaku yang dulu sering kau jelaskan pada teman dan keluargamu
Kini menjadi nama
Yang seolah haram untuk sekedar diucapkan didepanmu

Apa kabar kamu?
Memang banyak yang mengisi ruang dan waktuku
Menggantikan posisimu yang sebenarnya sudahlah sempurna
Dan aku tahu pahitnya kenyataan yang haruskau telan
Menjadi penonton dan aku pelakonnya

Apa kabar kamu?
Kini aku merasa tenagaku sudah habis untuk bermain
ku butuhkan rumah yang sudah kuruntuhkan
Untuk menerima dan menyuguhiku yang sedang kelelahan
Rumah yang dulu ku sebut adalah kamu
Pintu yang selalu terbuka lebar
Dengan kamu didalamnya yang selalu menunggu kepulanganku

Apa kabar kamu?
Dengan rasa tidak pantas ku tulis catatan ini
Sebagai ungkapan sebongkah kerinduan 
Besarnya penyesalan
Dengan tidak adanya lagi pengharapan

Apa Kabar kamu?
Ku lihat kau sudah damai
Mampu menuai kebahagiaan sendiri
Tanpa aku, bahu favoritmu untuk bersandar
Wajah termanis yang kerap kau gembor-gemborkan
Tangan ternyaman yang tak bisa kau lepas saat bersamaku
Walau kita sedang berjalan ditengah keramaian berdesak-desakan

Apa kabar kamu?
Banyak yang ingin ku ceritakan kepadamu
Termasuk lelaki yang sempat menggantikan kedudukanmu
Dengan besar hati ku sampaikan
Bahwa mereka semua kalah dengan kekuatanmu
Yang rupanya masih bersembunyi di bawah hati kecilku

Hai kamu,
Percayalah, aku sudah belajar banyak dari kesalahanku
Dan cerobohnya tindakan 
Semena-menanya keputusanku
Yang tak ku fikirkan panjang-panjang
Yang kini membuat masing-masing dari kita melajang

Hai kamu,
Namamu masih harum dimemori ingatanku
Akan terkenang baik 
hingga nanti aku disunting oleh lelaki terbaik
Kau mengajariku hukum timbal dan balik
Hukum nyata yang tertulis rapih dalam Kitab paling Suci
Aku berterimakasih kau sempat ada
Semoga luka yang membuatmu merana kini sudah tiada
Aku mendoakanmu yang terbaik dalam versi Tuhan
Penulis skenario paling teliti dan pemilik kalender pasti
Tugas kita hanyalah mengantri
Menunggu giliran yang Tuhan rahasiakan
Entah kamu yang akan ku pertemukan lagi
Atau wanita lain yang akan kau manja-manjakan lagi

Sudah ku titipkan salam untuk kau dan keluarga besarmu
Melalui doa sederhana 
yang ku lafadzkan di malam yang basah dengan siraman hujan
Aku berbahagia dengan sepi dan seadanya kondisiku sekarang
Ku harap kau pun mampu begitu tanpaku
Aku masih menyimpanmu didasar paling bawah hatiku
Tempat terkecil dan tergelap
Tidak kasat mata
Hingga lelaki baru pun tak mampu membacanya
Selamat tidur.

Sekisah Menjadi Anak Perhotelan

Sebelum saya masuk ke dunia perhotelan, saya disibukkan dengan kursi kantoran. Duduk di depan komputer mantengin sistem perusahaan dengan sederet angka rupiah yang menjadi PR keseharian, dari pagi hingga sore. Hingga akhirnya saya jenuh, saya putuskan untuk melamar kerja di tempat baru dengan posisi baru. Dan masuklah di dunia perhotelan.

Untuk dapat bekerja di hotel sebenarnya butuh pengalaman minimal setahun. Ya, kalau kamu beruntung, pengalam 3 bulan pun masih bisa di rekrut, yang penting kamu bisa bikin HRM sreg saat menginterview kamu. Syarat pasti untuk dapat bekerja di hotel adalah penampilan dan kemampuan berbahasa. Itu hukum mutlak, ngga bisa di nego-nego.

1. Penampilan: ketika kamu menjadi tim oprasional hotel, kamu akan menemui banyak peraturan untuk membuat kamu berpenampilan menarik dan rapih dan juga wangi. Mau tidak mau, ribet tidak ribet. Dari mulai rambut harus diapain, standard grooming seperti apa, memakai sepatu yang bagaimana, berheels lancip atau kotak, dengan standar tinggi heels yang juga ditetapkan, memerlukan stocking atau tidak, makeup yang harus nempel terus sampe pulang, kadang ada beberapa hotel yang menyeleksi warna lipstik dan eyeshadow, sampai porsi berat badan pun harus diperhatikan, kadang pula ada juga hotel yang memperhatikan tinggi badan. hampir sama seperti rekrutan pramugari atau tim operasional dikapal pesiar pada umumnya.
2. Kemampuan Berbahasa; kalau berat badan kamu kelebihan beberapa kilo dari standar hotel (misalnya), atau kamu merasa tidak berpenampilan menarik, tetapi kamu fasih berbahasa asing (pada umumnya, bahasa inggris), tidak menutup kemungkinan kamu bisa lolos untuk dapat bekerja di hotel. Kemampuan berbahasa asing bagaikan ilmu ajaib yang menyelamatkanmu dari proses interview. Karena kebanyakan hotel, akan menginterview kandidatnya dalam bahasa inggris. Dan setiap hotel di negara manapun, akan mengapresiasi calon kandidat yang bisa berbahasa lebih dari satu. Tapi, balik lagi kepada tim rekruiter ingin mencari kandidat yang total-packaged atau half-packaged. Jadi kadang, bisa berbahasa pun tidak menjajikanmu dapat bekerja di hotel. Begitupun sebaliknya. Modal cantik doang tetapi tidak memiliki kemampuan, buat apa?

Dengan tidak dibekali pengalaman hotel manapun, waktu itu saya diberi kesempatan duduk di posisi Guest Relations Officer. Selevel dengan supervisor. Kaget, karena saya belum ada basis hotel sama sekali. Guest Relations Officer masuk dalam departemen Front Office. Jadi, kalau ada yang bilang "saya bekerja di hotel sebagai front office" itu pernyataan salah. Karena Front Office adalah nama departemen, yang di dalamnya masih ada struktur organisasi dan posisi. 

Sempat seram mendengarnya karena saya belum ada modal apapun dan sudah disejajarkan dengan supervisor, tapi ternyata menjadi Guest Relations Officer itu sangat menyenangkan ketika saya jalani.

Kalau kamu bekerja di hotel-hotel berbintang 5 di Jakarta dan posisimu adalah Guest Relations Officer, siap-siap dandan cantik dan wangi. Karena kamu akan bertemu orang-orang VIP atau tamu-tamu penting. Contohnya, saat hotel kedatangan presiden atau menteri, tamu kenegaraan atau pemerintahan, tamu besar perusahaan yang biasanya expats atau orang asing atau pula selebritis, kamu lah orang pertama yang akan menyambut dan mengobrol dengan mereka. 

Guest Relations Officer harus memiliki kartu nama sendiri untuk bertukar kartu nama dengan tamu VIP nya. Menjadi Guest Relations Officer harus punya bekal komunikasi yang tidak sembarangan. Jangan pemalu jangan pula malu-maluin. Menjadi GRO wajib berwawasan luas, lebih cerdas dan aktif diantara teman-teman satu departmentmu. Karena yang dihadepin bukan tamu ecek-ecek, toh?

Semua tim operasional hotel harus memiliki bakat berbicara yang baik dan berkepriadian yang sopan namun tetap menyenangkan. 

Dan, jangan lupa kamera untuk bisa berfoto bareng dengan tamu VIP. Tapi, lihat dulu ya apakah si tamu ini easy-going atau berkepala dingin. Pintar-pintar baca karakter tamu, itu juga menjadi nilai harus sebagai tim operasional hotel. 

Jenjang karir bekerja di hotel bisa dibilang cukup cepat. Misalnya, kamu sudah bekerja di Front Office Department 2 tahun dan Food & Beverages Department 2 tahun juga, kamu bisa promosikan diri menjadi Duty Manager. Kadang, nggak perlu selama itu harus mengais ilmu, ketika kamu dinilai berpotensi, maka tim Department Heads akan mempertimbangkanmu. 

Biasanya, disetiap hotel diadakan The Best Employee of The Year atau karyawan terbaik tahunan. Karyawan hotel akan menerima sertifikat dan penghargaan (entah dalam bentuk materiil atau piagam kecil). Yang penting bukanlah penghargaannya tetapi sertifikatnya. Alat perang paling ampuh saat melamar di hotel baru. Harga mu juga bisa lebih mahal dari sebelumnya.

Bekerja di hotel harus pandai-pandai jaga porsi badan. Karena ketika kamu bekerja di tempat ini, siapkan perut karet untuk menampung makanan 4 sehat 5 sempurna setiap hari. Belum lagi, kalau pergaulanmu baik, terutama dengan department pemilik segala makanan enak nan mahal, Food & Beverages Department, kamu bisa kongkalikong dengan mereka untuk icip-icip masakan mereka yang sudah siap saji. Kebayang dong enaknya, ketika tamu membayar ratusan ribu untuk sekali makan dan kita bisa mendapatkan dengan cuma-cuma, gimana berat badan tidak melonjak seketika?

Sebenanya hal ini dilarang, tetapi semuanya tergantung diri kita masing-masing. Kalau mereka senang dengan kita, dengan suka hati mereka memberi kita makanan enak dengan cuma-cuma. Nggak bilang siapa-siapa :p Tetapi kalau sebaliknya, jangan musuhi mereka. Kita sadar diri aja. Itu makanan untuk dijual, bukan untuk konsumsi karyawan. Jadi? ya harus bayar! Lol.

Saat memasuki dunia hotel, terutama Front Office, kita akan diajarkan pula soal keungan atau administrasi. Lagi-lagi saya berhadapan dengan uang. Ada banyak sekali kosakata perhotelan yang harus dipelajari betul-betul. Ketika awal saya bekerja di hotel, saya diberikan buku tebal hampir 1000 lembar kalau tidak salah, yang isinya menyangkut detail pekerjaan, perbendaharaan kata sampai aturan hotel pada umumnya. Kesan saya pertama kali adalah, gila.

Biasanya, kamu akan diberikan masa belajar atau probation period selama tiga bulan. Saran saya, jangan terpaku dengan buku atau tulisan atau materi training yang diberikan. Agar lebih cepat menguasai, sebaiknya langsung terjun ke lapangan dan perhatikan seniormu kerja. Karena masa tenggangmu selama tiga bulan itu akan terasa sangat sebentar.
Untuk sejauh ini saya belum menemukan situs yang menyediakan kosakata perhotelan yang lebih lengkap, tetapi bisa di cek disini untuk gambaran aja.

Anak perhotelan sering kebingungan kalau ditanya "gajinya berapa sebulan?" Karena nilai pasti atau pendapatan aktual seorang karyawan hotel perbulannya tidak pernah sama. Bayaran karyawan hotel tergantung persentasi okupensi atau revenue. Dinilai dari ramainya hotel atau jumlah kamar yang terjual, tingginya harga kamar, banyaknya jumlah kamar disertai beragam fasilitas, dan semakin sedikit jumah karyawan, maka pendapatan karyawan hotel semakin melejit. "Emang berapa sih, kira-kira?" Kira-kiranya kita sendiri bingung menyebutkan nominal dari angka berapa. Tetapi yang jelas, kalau gaya hidupmu sederhana saja, setidaknya bayaranmu sebulan cukup untuk mencicil mobil. 
Oh iya, bayaran karyawan hotel biasanya tidak lepas juga dari status karyawan di hotel tersebut. Dalam perhotelan, ada istilah Daily Worker (DW), Casual, Training, Kontrak dan Organik alias permanen. 

1. Daily Worker: Diperuntukan untuk karyawan baru yang tidak memiliki basis hotel sebelumnya atau basis hotel yang menurut tim HRD kurang alias masih banyak yang harus diasah. DW dibayar harian tapi tetap digaji secara bulanan. Artinya, kalau DW suatu hari mendadak sakit misalnya dan mengharuskan tidak masuk kerja, seorang DW tidak akan dibayar selama jumlah hari ia tidak masuk kerja. Di beberapa hotel, absensi dan cara penggajian DW biasanya berbeda dari karyawan Kontrak dan permanen. DW tetap dapat fasilitas serupa dengan karyawan lain kecuali fasilitas asuransi kesehatan dan lain-lain. Sedihnya, tidak semua hotel memberikan service charge kepada DW. Artinya, seorang DW hanya mendapatkan gaji pokok tanpa uang servis yang biasanya dikebanyakan hotel bisa bernilai 2X lipat dari gaji pokok. Lumayan kan selisihnya? Nasib seorang DW dalam perhotelan memang seperti anak tiri. Biasanya berlangsung selama 3 bulan atau bahkan ada yang sampai 9 bulan dan bahkan parahnya sampai tahunan. Ada beberapa hotel yang cepat sigap menaikkan status karyawan DW seiring karyawan tersebut berkinerja baik. Adapula hotel yang mengulur-ulur waktu walaupun si DW sudah bekerja sesuai SOP bahkan loyalitas tanpa batas sering ia laksanakan. Maka baiknya, saat proses interview, jangan sungkan menanyakan sampai kapan DW diterapkan di hotel yang kamu lamar. Baiknya juga bikin perjanjian dan selama masa probation yang diberikan, tunjukan kinerjamu agar kamu pantas menuntut naik.
2. Casual: Casual biasanya hanya dibutuhkan saat high-season saja seperti lebaran, natal, tahun baru atau tanggal-tanggal merah lainnya. Selepas high-season berakhir, karyawan casual tidak lagi dibutuhkan. Bayaran casual saya kurang paham. Tapi yang jelas, di hotel sebelumnya saya bekerja, karyawan casual hanya dipanggil saat hotel ramai dan kekurangan tenaga kerja. Kemudian saat tidak lagi dibutuhkan, karyawan casual dipulangkan dan menunggu panggilan dari hotel kembali saat hotel membutuhkannya lagi. 
3. Training: Training adalah anak-anak sekolah menengah kejuruan yang sedang mencari sertifikat untuk melengkapi syarat kelulusannya. Anak training tidak menerima bayaran sepeserpun dari pihak hotel. Tetapi tetap menerima fasilitas yang serupa dengan karyawan hotel pada umumnya seperti makan 1x untuk 1 shift. Kerja anak training pun seharusnya tidak melebihi kapasitas senior atau karyawan hotel itu sendiri. Jadi, anak training seharusnya hanya membantu pekerjaan seniornya saja, bukan benar-benar 100% pekerjaan hotel ditanggung olehnya sendiri.
4. Kontrak: Kontrak hotel pada umumnya adalah setahun. Dan akan diperpanjang sesuai kebijakan tim menejemen. Status kontrak akan diberikan kepada karyawan yang sebelumnya sudah memiliki pengalaman dibidang yang sama. Fasilitas karyawan kontrak ini jauh lebih lengkap dari fasilitas DW dan Casual pastinya. Sebagai karyawan kontrak, gaji pokoknya sudah pasti lebih tinggi dari karyawan No. 1 & 2. Karyawan kontrak akan menerima service charge full 100% masuk ke rekeningnya. Diikuti uang embel-embel ini dan itu sesuai hitungan hotel. Jadi, karyawan kontrak bisa dibilang karyawan makmur. Ada pula jaminan kesehatan yang diberikan. Tak jarang juga, tempat tinggalpun disediakan untuk karyawan rantau yang berasal dari luar kota.
5. Permanen / Organik: Status karyawan ini biasanya dimiliki oleh menejer-menejer atau kepala-kepala department. Kadang ada juga supervisor yang sudah bisa menyandang gelar organik ini. Detail dari status ini saya kurang begitu paham. Yang jelas, karyawan permanen akan mendapatkan dana pensiun ketika umurnya sudah tidak produktif lagi untuk bekerja

Semakin populer nama sebuah hotel, semakin susah pula perekrutannya. Contohnya seperti The Ritz Carlton yang masih tergabung dengan The Marriots. International hotel chain yang satu ini benar-benar menyeleksi ketat calon karyawannya. Untuk sekedar apply atau naro lamarannya aja harus melalui 8-9 tahap dulu, kalau tidak salah. Sama seperti perekrutan tim awak kabin di Garuda Indonesia. Bisa dibilang mudah, bisa dibilang ribet. Kalau kamu terbiasa apply di perusahaan internasional kelas kakap seperti The Ritz ini, mungkin 9 tahap itu terdengar lumrah. Karena biasanya, perusahaan yang sudah mejuru dunia seperti ini tidak menggembor-gemborkan lowongan pekerjaan di situs iklan lowongan kerja. Mereka biasanya memiliki wadah sendiri untuk mengumumkan posisi apa saja yang sedang kosong di tempat mereka. Dan yang saya sebutkan tadi, 8 - 9 tahap harus dilalui.
Saya sempat deg-degan ketika saya berada di section (tahap) 6, ada berpuluh-puluh pertanyaan dalam bahasa inggris yang berdurasi. Pertanyaan seputaran hotel dan insiden-insiden perumpamaan dengan opsi jawaban yang menjebak dan hampir persis. Seru sih. Karena ketika saya melamar di The Emirates (dengan nominal gaji 10X lipat lebih tinggi), tidak ada tes pertanyaan sampai puluhan seperti itu. walau mereka sama seperti The Ritz, harus melalui tahap-tahap ribet untuk sekedar apply. Itu pun belum tentu dipanggil untuk interview atau sekedar pre-screening.

Pahitnya bekerja di hotel ialah jarang pulang tepat waktu. Biasanya tim perdepartemen mengharuskan karyawannya untuk briefing sebelum pulang, dengan tujuan pengalihan tugas ke shift berikutnya agar tidak terjadi miskomunikasi. Selain itu, untuk yang bekerja di leisure hotel atau hotel tempat pariwisata, setiap tanggal merah atau long weekend kita tidak diperbolehkan untuk ambil libur. Contohnya seperti lebaran yang berlangsung 3-4 hari, karyawan leisure hotel biasanya hanya dapat libur 1 hari saja. Berbeda dengan business hotel, yang tamu-tamunya kebanyakan adalah pekerja atau karyawan. Saat libur tiba, kita diperbolekan mengambil libur juga. Karena pada saat itu, hotel pun sepi. Dan mulai ramai kembali saat weekdays atau hari-hari kerja. Tetapi tetap, saat karyawan hotel ingin mengambil libur sesuai kebutuhannya, karyawan diwajibkan mengecek dahulu expected arrival ditanggal ia libur. kalau ramai akan banyak kedatangan tamu, ya rencana libur itu mau nggak mau di cancel dan diganti dihari lain.

Dibilang lelah ya lelah. Untuk yang awam dengan pekerjaan ini, biasanya menyepelekan orang-orang yang bekerja di hotel.Sering saya dengar "Ngapain kuliah perhotelan mahal-mahal kalau akhirnya jadi babu di hotel tukang ngelayanin?" Saya mau luruskan kalimat itu disini walaupun saya tidak kuliah perhotelan. 
Pertama, sekolah perhotelan mahal, oke. Tetapi bisa dibayar lunas alias balik modal dengan pendapatan bulanan ketika bekerja di hotel. Asal pinter cari hotel berkelas dan kita memiliki kualitas diri yang baik, nilai kita bisa mahal. Biaya kuliah dulu? Bisa ketutup. Mengingat juga jenjang karir yang melejit pesat. Jadi tidak perlu khawatir. Tinggal 'bagusin' diri dan fokus kerja. 
Kedua, babu tukang ngelayanin. Kalau ditilas balik, dimana pun kita bekerja, setinggi apapun jabatan diperusahaan itu, kita tetap babu. Tetap pembantu. Karyawan adalah babu dari supervisor. Supervisor adalah babu dari asisten menejer. Asisten menejer adalah babu dari menejer. Menejer adalah babu dari jendral menejer. Jendral menejer adalah babu dari direktur. Direktur adalah babu dari presiden. Presiden adalah babu dari CEO atau founder. Maka letak babu mana lagi yang masih disepelekan? Selama masih digaji, ya kita babu. Kalau sudah menggaji, mereka yang babu. 

Merasa dunia perhotelan adalah karakter yang pas dengan saya, saya sudah malas meilirik kursi-kursi kantoran lagi. Karena saya orang yang senang bertemu orang baru, saya suka sekali berkomunikasi dan juga mendengarkan. Terlebih saya memiliki kesempatan bertemu tamu-tamu VIP. Jadi kalau kamu tipikal orang yang cuek, pemalu dan pendengar yang malas, hotel bukanlah jawaban yang tepat untuk disinggahi.DItambah lagi, saya memiliki cita-cita untuk bekerja di maskapai penerbangan dari Asia Tengah sana. Yang dimana denger-denger, kandidat yang memiliki pengalaman dibidang hospitality lebih disukai. Kalau bekerja di hotel tanpa passion, tanpa tujuan / target, pasti deh kerjanya sering ngome-ngomel. Karena ketika bekerja di hotel, yang kita pakai adalah hati dan minat. So, untuk yang mau terjun ke dunia perhotelan make sure lagi, tanya lagi hatinya. Goodluck!